2018-06-13 浏览数:
前段时间,有位业主来到店里,夏天蚊子太多了,想给家里装纱窗,看中了厨房、阳台、卧室适用的好几款纱窗,谈好了价,约好第二天去量尺寸。
前段时间,有位业主来到店里,夏天蚊子太多了,想给家里装纱窗,看中了厨房、阳台、卧室适用的好几款纱窗,谈好了价,约好第二天去量尺寸。
按照业主的约定时间,我来到了他的楼下,业主说有点事情要耽搁一下,让我等一下他,这一等,就是两个多小时过去了,等业主来了,量完尺寸,已经是下午6点多了。说实在的,只要业务能谈成,再多等等我也乐意。毕竟能谈成一单生意嘛!
可是接下来却没有按照正常程序往下走了:
第二天▼
客户:设计师,你一定要帮我们家好好设计一下啊!
设计师 :您放心吧,我会给您最专业的服务的。
由于窗型比较多,设计师根据业主家的楼层,朝向,窗型大小等等各方面因素,再根据小区风格,结合业主装修风格,呕心沥血了一整天,完成了方案的设计。
第三天▼
约客户看方案
客户:这几天忙,我过不去你店里,你把图出了吧,发到我的邮箱里,你放心,我就用你家了,我对你相当满意!
设计师:好吧,我也相信您,我就破例发给您吧
第四天▼
客户:你图是做得不错,可是我看不出来效果啊,不知道装在我家好不好看,你给我做个效果图吧,这样直观一些。
设计师:我们一般是不出效果图的,除非客户付了定金才能做的
客户:钱我一定下来就会付的啊,只是最近有点忙,反正我家的窗户交给你来做了,就出个效果图嘛,又不是什么大事。
设计师:。。。。。。。那好吧,我给你做效果图吧
第五天▼
约客户看方案
客户:这两天出差呢,你把图发到我邮箱吧,如果没有问题,我回来就去你店里订合同
设计师:这样不好吧。公司是不允许在订合同之前把效果图交给客户的呢~
客户:你还信不过我吗?我不是在出差嘛,我一回来就去交定金就可以了嘛。
设计师:好的,我就先发给你吧
时间过了一周
客户:能不能便宜一点啊?打个折扣啊,我什么都相中了,就是价格没相中,但是你一定给我用好料啊!
设计师:您放心,我们都是按照合同规定材料定制的,一定给您做好,我们是做品牌的,不会为了多赚钱而砸自己招牌!价格方面,我给您申请一下。
客户:断桥平开一体窗做平框的不好看,你给我改成弧形的吧。
设计师:好的,我马上给你改
时间又过了一周
从此,客户再也不接电话了,电话打多了,最多回个信息:我现在在开会,不方便接电话,稍后给你回复。可稍后了一个月也没有接到回复。
做纱窗的最痛苦的事儿是啥,知道不?就是:尺寸量了,价报过了,客户跑了!但最终都比不过:客户拿着呕心沥血、加班熬夜做出来的方案跑了,再也不接电话了!跑了还不接电话。。。。。。
这让我们做纱窗的情何以堪?情何以堪??情何以堪啊???
一个正规纱窗专卖店,除了必须交的房租、税费、电费、水费、物业费、卫生费、宽带费之外,还有导购员、安装、业务员、设计师等等的工资,哪哪都是要钱的,正因为品牌店配备齐全,才会有正规的售前、售中、售后服务。您想要的服务都是品牌店用人民币撑起来的啊!也许品牌店的价格的确比路边小店高一些,但起码高出来的钱您没有白花,因为您买到了放心,没有后顾之忧。
可偏偏就有些业主,即希望花最低的价格来买最好的产品,又想得到好的服务,还想不买到假货,真的有可能吗?
在这个经济社会里,高价不一定买到高价值的产品,但是,低价一定买不到高价值的产品。 这,就是现实。
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